Алиса и нейросеть: как устроен новый ИИ-помощник Яндекса

Что изменилось в Алисе с появлением нейросети

Раньше Алиса отвечала на запросы в основном по заранее заготовленным сценариям или выдавала ссылки на поисковую выдачу. С внедрением генеративных моделей она научилась самостоятельно формулировать развёрнутые ответы, поддерживать диалог и решать задачи, требующие анализа. По данным Яндекса, доля вопросов, на которые Алиса даёт прямой ответ, выросла с 60% до 95%.

Теперь ассистент работает на базе семейства нейросетей Alice AI, которое включает несколько моделей для разных типов задач: текстовая LLM, компактная Flash, мультимодальная VLM и генеративная ART. Это позволяет Алисе не только общаться, но и анализировать изображения, создавать картинки и обрабатывать документы.

Семейство моделей Alice AI: обзор возможностей

Alice AI — это набор генеративных моделей Яндекса, обученных на миллиардах запросов к сервисам компании. В него входят:

• Alice AI LLM — основная текстовая модель с архитектурой Mixture of Experts. Она использует не все параметры сразу, а только релевантные для конкретной задачи, что позволяет увеличить общее число параметров примерно в семь раз без пропорционального роста вычислительных затрат.
• Alice AI LLM Flash — компактная версия для сценариев, где важны скорость и низкая стоимость. Она подходит для высоконагруженных систем, чат-ботов, модерации и обработки больших объёмов данных.
• Alice AI VLM — визуально-текстовая модель, которая распознаёт предметы, таблицы, печатный и рукописный текст на изображениях. Может анализировать графики, пересказывать страницы учебников и отвечать на вопросы по картинкам.
• Alice AI ART — модель для генерации изображений с гибридной архитектурой, сочетающей свёрточные и трансформерные нейросети.

Все модели доступны пользователям в чате с Алисой AI, а бизнес-клиентам — на платформе AI Studio в Yandex Cloud.

Как Алиса ищет информацию: многостадийный поиск

Для вопросов, требующих актуальных данных из интернета, Алиса использует специализированную модель Alice AI LLM Search. Она не просто отправляет запрос в поиск, а проводит многостадийный анализ: задаёт уточняющие вопросы, ищет дополнительную информацию и возвращается к непонятным местам. Количество таких уточнений может достигать пяти.

Такой подход позволяет модели глубже разбираться в задаче — почти как человек, который может «поискать в интернете и понять». Кроме того, ответы дополняются визуальным контекстом: картинками, видео, карточками организаций с адресом, рейтингом и временем работы.

Образовательные возможности: помощь в учёбе

Одно из ключевых улучшений новых моделей — качество ответов в образовательных задачах. Яндекс собрал команду экспертов с опытом преподавания, чьи оценки использовались для обучения модели. Это позволило улучшить объяснение школьных тем по русскому языку, математике, истории, литературе и другим предметам.

Мультимодальная модель Alice AI VLM особенно полезна для школьников: она может получить на вход фото задания из учебника или рукописный текст и пошагово объяснить решение. Это работает для алгебры, геометрии, русского языка, литературы и английского. Исключение составляют некоторые типы заданий — например, геометрические задачи на построение.

В тестах на математических бенчмарках Alice AI VLM превзошла DeepSeek, а в распознавании рукописного текста на русском языке показала значительно более высокие результаты.

Алиса Про: инструмент для бизнеса и продуктивности

Алиса Про (ранее Нейроэксперт) — это версия ассистента, ориентированная на работу с документами и корпоративными базами знаний. Она позволяет создавать проекты, загружать файлы разных форматов (PDF, DOCX, XLS, PPTX, MP3, MP4, изображения) и ссылки на веб-страницы, включая YouTube, Rutube и VK.

Основные сценарии использования:

• Поиск по загруженным документам с указанием источников.
• Анализ информации и создание нового контента на основе базы знаний.
• Автоматизация рутинных задач: адаптация новых сотрудников, ответы на частые вопросы, суммаризация видео.

Для бизнеса доступны расширенные возможности: интеграция с Яндекс 360 (Почта, скоро Диск и Вики), настройка ролей и прав, создание общих проектов для отделов. Версия для предприятий может работать в контуре компании, обеспечивая полную изоляцию данных.

Сравнение версий: Алиса, Алиса AI и Алиса Про

Важно различать несколько версий ассистента:

• Алиса в умных устройствах и приложениях — базовая версия, доступная на колонках, в Яндекс Браузере и приложении Яндекс. Она использует нейросети для общения, но имеет ограниченный функционал по работе с документами.
• Алиса AI — отдельное приложение и веб-версия на alice.yandex.ru, где доступны все новые модели Alice AI. Здесь можно общаться с нейросетью в чате, задавать сложные вопросы и получать развёрнутые ответы.
• Алиса Про — инструмент для продуктивности, доступный на alicepro.yandex.ru. Предназначен для работы с базами знаний, документами и корпоративными данными. Не входит в подписку «Алиса Про» для умных устройств.

Подписка «Алиса Про» для колонок даёт приоритетную обработку запросов, персонализированное общение и Live-режим, но не включает возможности Алисы Про для бизнеса.

Безопасность и конфиденциальность данных

Для бизнес-версии Алисы Про предусмотрены строгие меры безопасности. По умолчанию запрещено делиться проектами за пределами контура компании — взаимодействовать можно только с коллегами. Данные хранятся и обрабатываются на серверах заказчика, если выбрана версия в контуре предприятия.

Яндекс получил сертификат ISO/IEC 42001:2023, который подтверждает ответственный подход к созданию и внедрению ИИ-решений. Для клиентов Яндекс 360 включение Алисы Про для организации настраивается в админ-панели.

В бесплатной версии Алисы Про действуют лимиты: 25 документов на проект, 50 запросов в месяц, 10 проектов. Клиенты Яндекс 360 получают расширенные лимиты без дополнительной платы.

Практические примеры использования

Новые возможности Алисы на базе нейросетей можно применять в самых разных ситуациях:

• Создание контента: попросите Алису придумать меню на день, написать тезисы для презентации или составить описание товара по фото.
• Образование: загрузите в Алису Про лекции и учебные материалы, чтобы студенты могли задавать вопросы по ним и получать ответы с цитатами из источников.
• Бизнес-аналитика: загрузите квартальный отчёт в формате PDF или XLS, попросите Алису Про найти зоны роста и подготовить план для презентации.
• HR и адаптация: создайте базу знаний с частыми вопросами и регламентами, чтобы новые сотрудники могли быстро находить нужную информацию.
• Повседневные задачи: попросите Алису объяснить сложный термин, пересказать статью или найти рецепт по фото ингредиентов.

Модель Alice AI LLM Flash особенно эффективна в высоконагруженных системах, где важна скорость: например, для чат-ботов поддержки или модерации комментариев.

Ограничения и рекомендации

Несмотря на значительный прогресс, нейросети Яндекса, как и любые ИИ-модели, могут ошибаться. Яндекс рекомендует проверять важную информацию, особенно если она касается финансов, здоровья или юридических вопросов.

Некоторые ограничения:

• Мультимодальная модель VLM не справляется с геометрическими задачами на построение.
• Для работы с Алисой Про в контуре предприятия требуется отдельное согласование и настройка.
• Бесплатная версия Алисы Про имеет лимиты по количеству документов и запросов.
• Функции просмотра кино, прослушивания музыки и подкастов доступны только при активной подписке семейства Плюс.

При выборе версии ассистента стоит исходить из конкретных задач: для повседневного общения достаточно базовой Алисы, для работы с документами — Алисы Про, а для интеграции в бизнес-процессы — корпоративной версии.

Вопросы и ответы